Desde que lanzamos el nuevo diseño del Customer Control Panel en new.contabo.com, hemos estado escuchando su feedback y publicando mejoras continuamente. Si alguna vez fuiste sub-usuario en la cuenta de otro cliente de Contabo y querías manejar tu propia cuenta con el mismo correo, esa espera terminó.
El nuevo diseño admite múltiples usuarios y agrega acceso basado en roles para todos los tipos de usuario, con más funciones por venir. Este es el update que hace que new.contabo.com por fin se sienta como una herramienta de equipo de verdad.
Qué cambió
Este release introduce dos nuevas funciones: soporte multi-usuario y gestión de usuarios extendida. Una más, el Add-On Manager, llegará en las próximas semanas.
Soporte multi-usuario: un login, muchas cuentas
El soporte multi-usuario permite que un correo electrónico tenga una cuenta principal y tantas subcuentas como necesites, con un selector de cuenta en el menú de usuario para cambiar entre ellas sin necesidad de cerrar sesión. Hasta este release, un correo equivalía a una sola cuenta. Eso estaba bien hasta que dejó de estarlo. Si ya eras sub-usuario en la cuenta de otro cliente en new.contabo.com, no podías abrir tu propia cuenta principal con el mismo correo. Muchos de ustedes nos reportaron esta limitación, gracias por traérnosla.
Si tienes acceso a varias cuentas, encontrarás el selector en el menú de usuario, arriba a la derecha.
Ser sub-usuario en new.contabo.com y abrir tu propia cuenta principal no significa que pierdas acceso a las cuentas que ya gestionas. Si estás migrando desde my.contabo.com: los sub-usuarios deberán recrearse en new.contabo.com, ya que no se migran automáticamente desde los Contactos del sistema anterior. Los Contactos permanecerán en my.contabo.com por un tiempo, y te avisaremos antes de desactivarlos.
Gestión de usuarios extendida: los roles que faltaban ya están de vuelta
El antiguo diseño del CCP tenía un sistema de Contactos que permitía definir quién podía hacer qué dentro de una cuenta. Lo retomamos en el nuevo diseño como gestión de usuarios, con funciones adicionales. Los sub-usuarios ahora pueden iniciar sesión de forma independiente y realizar acciones en nombre de la cuenta principal.
Los sub-usuarios en new.contabo.com funcionan como los Contactos en my.contabo.com, pero con más capacidades. Verifican su identidad para acceder y, una vez dentro, solo ven y pueden hacer lo que su rol asignado permite. Ahora pueden ejecutar acciones permitidas en nombre de la cuenta principal, no solo comunicarse con el Soporte. Las direcciones de correo de Contactos y sub-usuarios siguen siendo las mismas, así que nuestro equipo de Soporte seguirá sabiendo con quién habla y qué necesita. Eso no cambió.
Por ahora, el Chat y el Formulario de Solicitud están disponibles solo para titulares de cuenta principal, así que esas solicitudes siguen viniendo desde una cuenta verificada. El acceso de sub-usuarios a ambos llegará en una actualización posterior. Preferimos darte la función principal ahora antes que hacerte esperar más.
Encontrarás la nueva sección de Administración de usuarios dentro del menú de Cuenta.
Desde ahí puedes crear nuevos usuarios y asignar permisos.
Próximamente: el Add-On Manager
El Add-On Manager es la primera parte del flujo de pedidos anterior que llega a new.contabo.com. En su versión inicial, podrás contratar y cancelar Auto Backup y el complemento de Private Network directamente desde el portal, además de gestionar Licencias, Full Monitoring y Extensiones de Almacenamiento. Todavía no está disponible, pero lo activaremos pronto y te mantendremos informado.
Mientras tanto, cualquier funcionalidad de complementos que falte sigue disponible en my.contabo.com. Esperamos completar las funciones restantes del Add-On Manager en las próximas semanas. Ese será el momento para empezar a retirar definitivamente el flujo de pedidos anterior.
El Add-On Manager para cada uno de tus productos lo encuentras en la sección Servidores y Hosting, en la columna Más (clic en los tres puntos).
Desde ahí puedes ver los complementos activos, contratar nuevos y cancelar los existentes.
Por qué hicimos estos cambios
Construimos estas actualizaciones para cerrar las dos brechas que mantenían a equipos y agencias atadas a my.contabo.com: no había forma de tener más de un rol de cuenta bajo un mismo correo, y no existía acceso basado en roles que reemplazara el sistema de Contactos anterior. Ambas están resueltas.
El Add-On Manager es parte del mismo objetivo. La meta es reunir todo en un solo lugar para que my.contabo.com pueda retirarse sin que nadie pierda una función que necesita. No nos interesa una migración que cambie un conjunto de problemas por otro.
A quién afecta
La mayoría de los clientes no necesita hacer nada ahora mismo. Si estás cómodo en my.contabo.com, sigue funcionando, pero ten en cuenta que pronto se retirará. Te recomendamos empezar a usar new.contabo.com y darnos tu feedback si algo no funciona.
Si actualmente eres sub-usuario en otra cuenta en new.contabo.com, ya puedes abrir tu propia cuenta principal sin perder acceso a las cuentas que gestionas. Nada cambia a menos que tú quieras.
Si administras Contactos en my.contabo.com, esto es lo que debes saber:
- Los Contactos existentes no se ven afectados por ahora. Te avisaremos cuando planeemos desactivarlos.
- Puedes seguir eliminando Contactos desde my.contabo.com como antes.
- Ya no es posible crear nuevos Contactos en my.contabo.com. Para agregar a alguien, invítalo como sub-usuario en new.contabo.com.
Para aprovechar el soporte multi-usuario, entra a new.contabo.com y revisa el menú de cuenta. Si eres Contacto o sub-usuario existente y quieres abrir tu propia cuenta principal, puedes hacerlo en cualquier momento.
Para todas las nuevas invitaciones de sub-usuarios, usa new.contabo.com.
Un CCP preparado para el futuro
Creemos que este release es un punto de inflexión real para el nuevo diseño del CCP, y esperamos que estés de acuerdo. El soporte multi-usuario y el acceso basado en roles no son funciones llamativas, pero son la base que cualquier equipo o agencia necesita. Sabemos que muchos de ustedes han estado esperándolas.
Cuando el Add-On Manager esté completo, new.contabo.com podrá hacer todo lo que hace my.contabo.com. Ese será el momento en que deja de ser «el nuevo» y se convierte simplemente en el CCP que usas todos los días.
La cuenta regresiva para retirar my.contabo.com ya comenzó, y te mantendremos informado en cada paso. Si algo falta o se siente sin pulir, dinos. Ese tipo de feedback es lo que hizo posible este release.
FAQ
¿Puedo usar un correo electrónico para varias cuentas de Contabo?
Sí. Un correo puede estar vinculado a una cuenta principal y a tantas subcuentas como necesites, siempre que compartan las mismas credenciales. Cambias entre ellas desde el menú de cuenta en new.contabo.com, sin necesidad de cerrar sesión. Si tienes una cuenta principal y quieres cambiar el correo de un sub-usuario, deberás establecer una nueva contraseña. Antes de este release, cada correo estaba vinculado a una sola cuenta, lo que impedía a los sub-usuarios tener su propia cuenta principal.
¿Qué pasa con mis Contactos actuales del CCP?
Por ahora nada cambia, hasta que los Contactos sean desactivados. La única diferencia es que ya no puedes crear nuevos Contactos en my.contabo.com. Para agregar a alguien, invítalo como sub-usuario en new.contabo.com.
¿Qué roles hay disponibles en el nuevo sistema de gestión de usuarios?
Los nuevos roles de usuario traen funciones y capacidades adicionales. Los usuarios principales tienen control total sobre la cuenta. A diferencia de los Contactos en my.contabo.com, los sub-usuarios ahora pueden hacer mucho más que comunicarse con el Soporte por correo: pueden ejecutar acciones en nombre de la cuenta principal de forma independiente. Deben verificar su identidad para acceder y, una vez verificados, solo pueden ver y realizar las acciones que su rol asignado permite.
¿Qué complementos puedo gestionar en el Add-On Manager ahora mismo?
Ninguno todavía, pero pronto podrás contratar y cancelar Auto Backup y el complemento de Private Network directamente desde el nuevo CCP. Otros tipos de complementos están en desarrollo, y las opciones equivalentes siguen disponibles en my.contabo.com. Esperamos tener la funcionalidad completa en las próximas semanas.
Los sub-usuarios pueden acceder al Chat y al Formulario de Solicitud?
Todavía no. El Chat y el Formulario de Solicitud están disponibles solo para titulares de cuenta principal, así que esas solicitudes siguen viniendo desde una cuenta verificada. Planeamos extender ambos a los sub-usuarios en una actualización futura, aunque aún no tenemos una fecha confirmada.
