Cloud VPS und Bare Metal Server zu unschlagbaren Preisen

Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Woher bekomme ich meine Zugangsdaten?

Betreiben Sie Ihre eigenen Rechenzentren, wenn ja, wo befinden sich diese?

Wie kann ich Ihren Support im Falle einer Anfrage kontaktieren?

Gibt es Premium-Support?

Gibt es eine Prämie, wenn ich Sie an meine Freunde weiterempfehle?

Wie lange dauert die Einrichtung und kann ich den Status dieser nachverfolgen?

Was genau bedeutet die Port-Geschwindigkeit, welche bei den Angeboten aufgeführt ist?

Wie kann ich den aktuellen Status im Rechenzentrum überprüfen?

Kann ich ein signiertes SSL-Zertifikat über Sie erwerben?

Wie bestelle ich als Bestandskunde ein neues Produkt?

Wie kann ich Upgrades für bestehende Produkte bestellen?

Verfügt mein Server bei Contabo über einen DDoS-Schutz?

Welche Regeln gelten bei Contabo für Ihren Traffic?

Was ist ein Virtual Dedicated Server (VDS)? Worin unterscheiden sich VPS, VDS und Dedicated Server?

Kann ich weitere IPs zu meinem Dedicated Server / Virtual Dedicated Server / VPS bestellen?

Ich habe ein Serverpasswort vergessen oder möchte ein Serverpasswort ändern, wie gehe ich vor?

Kann ich Backup-Speicherplatz hinzubestellen um meine Daten separat zu sichern?

Kann ich meine Server in unterschiedlichen Regionen betreiben?

Wofür steht der Name Contabo?

Gibt es eine Begrenzung der Anzahl an Servern, die ich bestellen kann?

Fragen zur Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

In welchen Währungen kann ich bezahlen?

Ist die Währung meiner Bestellung abhängig vom Zugriffsort festgelegt?

Ist die Währung meiner Bestellung durch den Serverstandort festgelegt?

Warum sind Preise in unterschiedlichen Währungen nicht identisch?

Kann ich die Währung meines Kontos ändern?

Kann ich Zahlungen in verschiedenen Währungen überweisen?

Was passiert, wenn ich die Zahlung in einer falschen Währung schicke?

Wann muss ich meine Produkte bezahlen und was passiert, wenn ich in Zahlungsrückstand gerate?

Ich wurde per E-Mail um eine Zahlung gebeten, die ich glaube bereits getätigt zu haben. Können Sie helfen?

Wo finde ich meine Rechnungen?

Wie kann ich Leistungen kündigen?

Wie kann ich die Buchhaltung erreichen?

Fragen zu Domains

Kann ich weitere Domains zu meinem Paket / meinem Server bestellen?

Wie kann ich eine Domain zu Contabo übertragen?

Ich kann meine Domain nicht auf Contabo übertragen, aber ich möchte Ihre DNS-Server verwenden. Ist das möglich?

Software-bezogene Fragen

Ich brauche Unterstützung für die auf meinem Server installierte Software. Können Sie mir helfen?

Ist eine Neuinstallation des Betriebssystems möglich?

Ich möchte meinen Server neu starten, wie kann ich fortfahren?

Gibt es irgendwelche Einschränkungen bezüglich des Inhalts oder der Software-Installationen auf meinem Server?

Wie kann ich meinen VPS / Virtual Dedicated Server / Dedicated Server kontrollieren?

Gibt es ein Monitoring-Tool für meinen Server?

Fragen zur 2-Faktor-Authentifizierung für das Contabo Customer Control Panel

Was ist eine 2-Faktor-Authentifizierung?

Kann ich eine 2-Faktor-Authentifizierung für mein Contabo Customer Control Panel aktivieren?

Was ist der Wiederherstellungscode? Wo sollte ich den Wiederherstellungscode speichern?

Warum muss ich meine Adresse und Telefonnummer überprüfen?

Das auf meinem Smartphone generierte einmalige Passwort funktioniert nicht. Was soll ich tun?

Wie kann ich die 2FA für meine Contabo Kundensteuerung auf mein neues Smartphone verschieben?

Ich habe mein Smartphone verloren und kann mich nicht in meinem Contabo Customer Control Panel einloggen. Können Sie mir helfen?

Ich habe mein Smartphone nicht zur Verfügung. Kann ich ein anderes Smartphone verwenden?

Ich habe mein Smartphone und den Wiederherstellungscode verloren. Was kann ich tun?

Mein Zugriff auf das Contabo Customer Control Panel ist gesperrt. Was kann ich tun?

Wie bekomme ich einen neuen Wiederherstellungs-Code?

Kann ich die 2-Faktor-Authentifizierung für mein Contabo Kundenkontrollpanel deaktivieren?

Fragen zu Webhosting-Paketen

Wie bestelle ich Add-Ons oder Upgrades (zusätzlicher Webspace etc.)?

Kann ich das Paket ändern?

Wie erstelle ich ein neues E-Mail-Konto?

Kann ich Teamspeak Server oder andere Software auf meinem Webspace-Paket installieren?

Wie viel muss ich für den Traffic bezahlen?

Gibt es eine Möglichkeit, Backups automatisch auf einem Ihrer Backup-Server erstellen zu lassen?

Welche Administrationsoberfläche steht mir für mein Webspace-Paket zur Verfügung?

Ist es möglich, Support zu individueller Software zu erhalten?

Fragen zu unseren VPS

Wie funktionieren die Snapshots?

Ist ein Snapshot das gleiche wie ein Backup?

Kann man beliebig viele Snapshots erstellen und für immer speichern?

Ist die Snapshot-Funktion bei allen VPS verfügbar?

Ich nutze bereits einen VPS. Kann ich mit mitsamt meinen Daten auf eine andere VPS Serie umziehen?

Kann ich auf meinem VPS Virtualisierung betreiben?

Für welche Projekte und Anwendungen kann ich VPS verwenden?

Kann ich meine VPS-Spezifikationen ändern?

Kann ich später auf ein anderes VPS-Modell umsteigen?

Kann ich meine eigene Windows Lizenz auf einem VPS nutzen?

Welche Betriebssysteme stehen mir für meinen VPS zur Auswahl?

Bieten Sie Administrator-Panels für VPS an?

Ich habe mich per VNC mit meinem VPS verbunden sehe aber nur einen schwarzen Bildschirm, was kann ich tun?

Ich habe das richtige Passwort per VNC eingegeben. Dennoch scheitert der Login. Können Sie mir helfen?

Kann ich die verfügbare Bandbreite meines VPS erhöhen?

Was passiert im Falle eines Hardwarefehlers?

Kann ich bei meinem VPS von SSD auf NVMe Speicher (oder andersrum) wechseln?

Können Sie meinen VPS von SSD auf NVMe (oder andersrum) migrieren?

Kann ich zusätzlichen NVMe Speicher für meinen VPS SSD bestellen?

Kann ich später noch zusätzlichen NVMe Speicher für meinen VPS NVMe dazu buchen?

Welchen Vorteil bietet mir NVMe-Speicher im Vergleich zu SSD-Speicher?

Kann ich meinen VPS NVMe mit zusätzlichem NVMe Speicher auf einen größeren VPS upgraden?

Kann ich mein Add-On "Zusätzlicher NVMe Speicher" kündigen und meinen VPS behalten?

Fragen zu unseren Virtual Dedicated Servern

Ich kann auf meinem VDS keine virtuellen Maschinen mit Hyper-V erstellen. Was kann ich machen?

Mein Virtual Dedicated Server (VDS) zeigt die doppelte Anzahl an CPU-Kernen. Was bedeutet das?

Kann ich nachträglich die Hardware Spezifikationen meines VDS ändern?

Kann ich meinen VDS nachträglich auf ein größeres Modell upgraden?

Was genau ist ein Virtual Dedicated Server?

Ich habe mich per VNC mit meinem Virtual Dedicated Server sehe aber nur einen schwarzen Bildschirm, was kann ich machen?

Kann ich einen VDS mit individueller Konfiguration bekommen? Kann ich extra Festplatten erhalten?

Ich habe das richtige Passwort per VNC eingegeben. Dennoch scheitert der Login. Können Sie mir helfen?

Welche Betriebssysteme stehen mir für meinen VDS zur Auswahl?

Bieten Sie ein Administrationspanel zur Erleichterung der Administration meines VDS an?

Kann ich meine eigene Windows Lizenz auf einem VDS nutzen?

Kann ich die verfügbare Bandbreite meines VDS erhöhen?

Was passiert im Falle eines Hardwarefehlers?

Wie kann ich von meinem bestehenden Produkt zu einem VDS wechseln?

Fragen zu unseren Dedicated Servern

Kann ich meinen Dedicated Server selbst zusammenstellen?

Ich benötige mehr als die vorgegebene Bandbreite. Bieten Sie auch individuelle Bandbreite an?

Kann ich meinen Dedicated Server nachträglich auf ein größeres Modell upgraden?

Welche Betriebssysteme stehen mir für meinen Dedicated Server zur Auswahl?

Ich möchte mein Betriebssystem nach individuellen Parametern installieren lassen, ist das möglich?

Bieten Sie ein Administrationspanel zur Erleichterung der Administration meines Dedicated Server an?

Kann ich meinen Dedicated Server auch grundsätzlich durch Sie warten lassen?

Kann ich per KVM over IP auf meinen Server zugreifen oder eine bestimmte DVD per Laufwerk nutzen?

Kann ich meine eigene Windows Lizenz verwenden?

Was passiert im Falle eines Hardwarefehlers?

Kann ich die Hardwarekonfiguration meines Dedicated Server im Nachhinein ändern?

Fragen zu IPv6

Wie erkenne ich eine IPv6 Adresse?

Wie kann ich IPv6 auf meinem Server bei Contabo nutzen?

Wie konfiguriere ich IPv6 auf meinem Server?

Fragen zu unseren Regionen

Was ist die Standortgebühr und warum muss ich sie bezahlen?

Bieten Sie in allen Regionen die gleichen Server und dieselbe Hardware an?

Bieten Sie für jede Region unterschiedliche Supportzeiten an?

Kann ich mir ein bestimmtes Rechenzentrum aussuchen?

Kann ich meinen Server in eine andere Region umziehen?

Fragen rund um unseren DDoS-Schutz

Was muss ich als Contabo Kunde tun, um den DDoS Schutz zu erhalten?

Wie funktioniert der Contabo DDoS Schutz?

Was kann ich von Contabo DDoS Schutz erwarten?

Was sind die Grenzen des Contabo DDoS Schutzes?

DevOps Funktionen

Welche Vorteile habe ich von einer Instanz mit aktivierten DevOps-Features?

Ich bin neu bei Contabo, wie kann ich das Produkt kaufen?

Ich habe einen VPS / VDS, wie kann ich die DevOps-Features erhalten?

Wie erhalte ich Zugriff auf die DevOps Funktionen?

Wie erhalte ich Zugriff auf die API?

Was sind die Spezifikationen der API?

Kann ich DevOps Funktionen für jedes Produkt verwenden?

Kann ich die API für jedes Produkt verwenden?

Ist die API in allen Regionen verfügbar?

Gibt es eine Ausfallzeit / Notwendigkeit für die Migration bei der Aktivierung der API für meine VPS / VDS?

Kann ich meine eigenen SSH-Schlüssel mitbringen?

Kann ich mehrere Benutzer auf die API zugreifen?

Welche Betriebssysteme werden von der CLI unterstützt?

Wie kann ich meine aktivierten DevOps Funktionen über die grafische Oberfläche steuern?

Wie kann ich meine DevOps Features Instanzen über die API / CLI steuern?

Object Storage

Wo finde ich die vollständige Spezifikationsliste für Object Storage?

Ist der Object Storage an allen Contabo Standorten verfügbar?

Unterstützt Object Storage die Versionierung von Inhalten?

Hat die Bestellung von Object Storage Auswirkungen auf meine bestehenden VPS / VDS?

Wie kann ich die Object Storage Features über die API / CLI steuern?

Wie kann ich beim Object Storage CORS aktivieren?