¡Qué año! 2025 nos exigió más que nunca, nos enseñó lecciones valiosas y ofreció resultados que hicieron que todo valiera la pena. El año trajo mucho crecimiento, no solo en cifras, sino – lo que es más importante – en la forma en que atendemos a nuestros clientes. Reconstruimos nuestra forma de trabajar, mejoramos lo que ofrecemos y transformamos la manera en que te damos soporte.
Estuviste ahí en cada cambio. Construyendo tus proyectos sobre nuestra infraestructura, probando nuevas funciones y contándonos qué funcionó y qué no. Tu feedback dio forma a todo, desde nuestro nuevo Panel de Control del Cliente hasta los nuevos productos. Este año demostró que “Always Improving” (mejorar siempre) es mucho más que un eslogan: es una mentalidad que surge cuando combinas un hosting honesto y fiable con el compromiso de escuchar a tus clientes.
Acompáñanos mientras repasamos lo que hizo que 2025 fuera un año especial.
La experiencia del cliente se convierte en responsabilidad de todos
A comienzos de este año, tu experiencia como cliente de Contabo dejaba mucho que desear. Los largos tiempos de espera generaron frustración con el soporte. Cuando nos dijiste que este era tu principal problema con Contabo, te escuchamos. Nuestra misión para 2025 fue simple: solucionarlo.
No fue fácil, pero fue un éxito. Todos nuestros departamentos se unieron para identificar los problemas y colaborar en soluciones concretas. Ahora, tras un año escuchando tus inquietudes y trabajando duro para abordarlas, podemos decir con confianza que ofrecemos soporte real 24/7, con agentes bien capacitados disponibles en todo momento. Esto significa priorizar la calidad sobre la velocidad, centrándonos en resolver los casos en el primer contacto en lugar de en la cantidad de tickets cerrados por hora.
Estamos especialmente orgullosos de que nuestra puntuación en Trustpilot haya aumentado de 3,5 a 4,4 este año. Eso es un resultado directo de las mejoras que hemos logrado al acercarnos a nuestros clientes, escuchar tu feedback, solucionar problemas reales y convertir a los críticos en embajadores. En 2025 recopilamos más de 1.000 reseñas positivas, más de un 200 % más que en 2024. Nuestro objetivo es mejorar aún más en el próximo año.
Productos que mejoraron
Nuestra oferta de productos ha evolucionado este año a medida que escuchamos lo que realmente quieres de tu hosting.
Aplicaciones en 1 clic: self-hosting sin el dolor de la configuración
Este año lanzamos nuestras instalaciones gratuitas en 1 clic para n8n, Nextcloud, WireGuard y GitLab CE, en respuesta a la enorme demanda de más opciones de Add-Ons. Solo tienes que elegir tu herramienta durante el aprovisionamiento de tu VPS o VDS: nosotros nos encargamos de la instalación, la configuración, los ajustes de seguridad por defecto y los certificados SSL. En menos de 30 minutos, desde el pedido hasta el despliegue operativo.
Esta incorporación no se trató solo de sumarnos a la tendencia del self-hosting: llevamos años haciéndolo bien. Queríamos ofrecer de verdad soluciones modernas que eliminen la fricción que hace que muchos de estos proyectos mueran incluso antes de empezar. Infierno de dependencias, errores de sintaxis en la configuración, problemas con certificados… todo eso quedó atrás. Vas directamente a crear workflows, almacenar archivos, ejecutar tu propia VPN o alojar tu propia plataforma DevOps.
La respuesta validó nuestro enfoque: miles de despliegues solo en el primer mes, con feedback positivo que demuestra que estas herramientas ya están funcionando en producción para agencias, equipos de desarrollo y empresas preocupadas por la privacidad en todo el mundo. ¡Mantente atento, porque en 2026 llegarán más aplicaciones en 1 clic!
Gama VPS: más potencia, mejores precios
Este año reconstruimos por completo nuestra oferta de VPS. No la ajustamos: la reconstruimos. Cada plan recibió una nueva configuración optimizada de núcleos vCPU, RAM y almacenamiento para ofrecer el mejor equilibrio posible entre precio y rendimiento. Por menos de 8 dólares al mes, nuestro Cloud VPS 20 ofrece 6 vCPU, 12 GB de RAM y 100 GB de almacenamiento NVMe. El Cloud VPS 10 ahora cuenta con 4 núcleos vCPU. Todo con tráfico ilimitado y sin costes de configuración. Intenta encontrar una relación calidad-precio así en otro sitio.
Esta renovación se llevó a cabo porque tú nos dijiste qué era lo importante: rendimiento predecible, precios claros y sin sorpresas. Configuraciones de Storage VPS para proyectos intensivos en datos. Configuraciones optimizadas para nodos de criptomonedas. Planes capaces de gestionar plataformas de trading sin colapsar durante la volatilidad del mercado. Elijas la opción que elijas, puedes estar seguro de que estás obteniendo la mejor relación calidad-precio del mercado.
Servidores dedicados: Turin cambia las reglas del juego
Los procesadores AMD EPYC Turin llegaron a nuestra gama de servidores dedicados en 2025. Estas CPU ofrecen un 17 % más de instrucciones por ciclo en comparación con los chips Genoa de la generación anterior. Más importante aún, son capaces de manejar inferencias de IA, alojamiento de bases de datos y cargas de trabajo intensivas en cómputo que antes habrían requerido varios servidores.
Este año también simplificamos por completo nuestra cartera de servidores dedicados, incluyendo acceso IPMI y tráfico ilimitado como estándar. Al igual que nuestros planes VPS, cada opción cuidadosamente diseñada ofrece el máximo valor en cada rango de precio.
Auto Backup: protección que no rompe tu presupuesto
Lanzado en febrero, Auto Backup resolvió un problema que muchos de vosotros llevabais años solicitando: copias de seguridad automatizadas fuera del servidor que no tienen precios de nivel empresarial.
Copias de seguridad incrementales diarias. Retención de diez días. Restauración con dos clics. Almacenamiento externo al servidor que se mantiene incluso si tu VPS falla. Todo a partir de un precio inferior al de un café al mes.
Lo mejor para nosotros fue ver la tranquilidad que Auto Backup aporta a nuestros clientes. Configúralo una vez, olvídate de ello y descansa tranquilo sabiendo que tus datos sobreviven a eliminaciones accidentales, actualizaciones fallidas o incidentes de seguridad.
Hub Europa: donde todo se conecta
Hub Europe se convirtió este año en la columna vertebral de nuestras operaciones europeas. El Edificio 1 entró en funcionamiento a principios de 2025, y de inmediato comenzamos a migrar instancias desde Núremberg a estas instalaciones de última generación. A estas alturas, la mayoría de nuestros clientes europeos ya operan sobre la infraestructura de Hub Europe.
Los números cuentan parte de la historia: 25.600 metros cuadrados, equivalentes a cuatro campos de fútbol. Capacidad diseñada para 50.000 servidores. Redundancia completa N+1. Un sistema de free cooling directo que trabaja con la naturaleza en lugar de luchar contra ella. Un PUE de 1,168, lo que lo convierte en uno de los centros de datos más eficientes energéticamente de Europa. Pero la verdadera historia es lo que esa eficiencia significa para ti: servicio más fiable, mayor redundancia, precios predecibles incluso cuando los costes energéticos aumentan en otros lugares.
El equipo que gestiona Hub Europe aporta más de 20 años de experiencia en centros de datos y lleva más de una década trabajando junto. Esta nueva ubicación insignia nos permitirá ofrecerte un paradigma de hosting completamente nuevo durante muchos años.
Mantener las cosas simples
Este año realizamos muchas mejoras de calidad de vida que hicieron las cosas más fáciles para ti y aumentaron nuestra eficiencia.
Nuevo Panel de Control del Cliente
El antiguo Panel de Control funcionaba, pero no transmitía buenas sensaciones. El nuevo, lanzado en new.contabo.com, soluciona eso.
Diseño responsivo que funciona en teléfonos. Modo oscuro para la gestión de servidores de madrugada. Menos clics para realizar tareas básicas. Una visión más clara de todas tus instancias. Gestión mejorada del Object Storage. La lista sigue.
Algunas funciones aún se están incorporando (gestión de servidores dedicados, facturación, dominios), pero lo que ya está disponible hace que la gestión diaria de servidores sea notablemente más rápida y mucho más fácil de usar.
ContaBro: soporte que no duerme
ContaBro, nuestro asistente de soporte con IA, se lanzó este año integrado directamente en el Customer Control Panel. Su objetivo era ofrecerte respuestas inmediatas a tus consultas, sin tiempos de espera. Nos enorgullece decir que alrededor de un tercio de las consultas por chat ahora se resuelven por completo sin necesidad de intervención de agentes humanos.
Y aún mejor: ContaBro nunca te deja atrapado. ¿No encuentras la respuesta que buscas? Te transfiere de inmediato a un agente humano. Sin discusiones, sin “por favor, reformula tu pregunta”. El bot trabaja para ti, no al revés.
Nuestro objetivo es aumentar aún más la tasa de resolución independiente de cara al próximo año, liberando a los agentes humanos para los problemas complejos que realmente requieren criterio humano y soluciones creativas.
Ampliación de la base de conocimientos
Nuestra Base de Conocimientos, llena de recursos útiles de autoayuda, ha crecido de forma significativa, con casi 300 artículos disponibles en inglés y alemán, y versiones en español que llegarán muy pronto. También hemos publicado más contenido multimedia, con tutoriales en vídeo integrados directamente en los artículos para que puedas leer los pasos, ver la guía paso a paso o hacer ambas cosas.
La Base de Conocimientos atiende a alrededor de 15.000 usuarios, que encuentran aproximadamente 40.000 respuestas al mes. Es solo una de las muchas formas en las que puedes encontrar soporte rápido cuando lo necesitas.
Frameworks ITIL: estructura que genera velocidad
Este año implementamos los frameworks ITIL (Information Technology Infrastructure Library) en todas nuestras operaciones, con el objetivo de transformar la reacción ante incidentes en prevención proactiva de problemas. Los resultados se reflejaron en métricas que realmente importan: menores tiempos de resolución de tickets, mejor cumplimiento de los SLA, menos incidencias repetidas y procesos de escalado mejorados.
La estructura no ralentiza las cosas cuando facilita saber cuál es el siguiente paso. Ahora los equipos saben quién se encarga de qué, cuándo y cómo se mide el éxito. Esa claridad genera confianza en cómo resolvemos los problemas para ti.
Liderazgo y Personas
Detrás de la infraestructura y los productos, las personas hacen que todo funcione. En 2025 dimos la bienvenida a 81 nuevas personas al equipo de Contabo, incluido nuestro nuevo CEO, Stephan Wolfram. Su enfoque claro está en desarrollar nuestros productos para servirte mejor, mejorar la facilidad de uso y profundizar la relación con los clientes.
Hacer crecer un equipo manteniendo una cultura sólida no siempre es fácil. La ampliación de nuestro equipo representa una inversión deliberada en encontrar personas que encajen con nuestra mentalidad de “Always Improving” y que aporten algo valioso para ti, nuestros clientes.
Black Friday: construyendo confianza oferta a oferta
De unas 30 promociones que lanzamos durante 2025, Black Friday fue, por supuesto, la más destacada. Este gran fin de semana dio la bienvenida a muchos nuevos clientes a la nube de Contabo. Muchos antiguos clientes, cuyos proyectos habían llegado a su fin, regresaron con nuevos proyectos que necesitaban un hosting asequible en el que pudieran confiar. Los contratos a largo plazo también aumentaron, lo que demuestra que esta confianza es lo suficientemente sólida como para que clientes como tú se comprometan a ejecutar sus proyectos sobre la infraestructura de Contabo.
2025 en cifras
En total, alrededor de 150.000 nuevos clientes se unieron a Contabo este año. Cada uno representa un proyecto que alguien decidió construir sobre nuestra infraestructura, un equipo que eligió nuestra promesa de hosting honesto, y un negocio que apostó por nuestra fiabilidad. Estamos orgullosos y agradecidos de que todos hayáis elegido Contabo.
Este año desplegaste 500.000 instancias VPS con nosotros. Eso son medio millón de razones por las que el hosting centrado en el valor sigue ganando. Los VDS y los servidores dedicados también registraron alrededor de 10.000 nuevas instancias cada uno en 2025.
Estos números importan no porque sean grandes, sino porque representan a personas reales que ejecutan proyectos importantes. Sitios web que atienden a millones de visitantes. Bases de datos que gestionan transacciones críticas. Entornos de desarrollo que construyen las aplicaciones del mañana. Servidores de juegos que conectan comunidades globales. Las posibilidades son infinitas.
¿Qué sigue?
2025 sentó las bases. 2026 se basa en eso.
Los Edificios 2 y 3 de Hub Europe están programados para entrar en funcionamiento el próximo año, ampliando significativamente nuestra capacidad europea. ContaBro será aún más inteligente, gestionando escenarios más complejos de forma independiente. El nuevo Customer Control Panel incorporará la gestión de servidores dedicados, la facturación y el control de dominios. También llegará soporte para idiomas adicionales en todos los puntos de contacto con el cliente.
El desarrollo de productos continúa con el mismo enfoque: ofrecer más valor sin inflar los precios. Habrá más Add-Ons disponibles para convertir tus servidores en herramientas potentes y listas para producción. Las inversiones en infraestructura se centran en la fiabilidad y el rendimiento, no en funciones llamativas que no resuelven problemas reales.
Nuestra misión se mantiene intacta: ofrecerte la base fiable y asequible que necesitas para construir algo que importe. Desde India hasta Hub Europe, desde VPS hasta servidores dedicados impulsados por Turin, cada mejora existe para ayudarte a convertir tus ideas en realidad.
Gracias por hacer de 2025 un año memorable. Tus proyectos nos desafían a construir mejores infraestructuras. Tu feedback nos hace más inteligentes sobre lo que realmente importa. Tu éxito nos impulsa a seguir mejorando.
Aquí está para 2026. Construyamos algo grandioso juntos.
