Kundenservice
FAQ
Zu den FAQ
In unseren FAQ finden Sie eine Vielzahl von Antworten auf Fragen, die vor oder nach der Bestellung eines Servers auftreten können. Egal ob es sich um allgemeine Fragen halten, Sie mehr über unsere Zahlungsmethoden und Rechnungsstellung wissen möchten oder sich für mehr Details zu unseren Produkten interessieren, in unseren FAQ werden Sie fündig.
Supportanfrage
Anfrage erstellenUnsere Kundenbetreuer überwachen unsere Support-Tickets 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
Anruf beim Support
+49 89 3564717 71 OfflineSie können uns telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10 Uhr und 20 Uhr erreichen.
Dabei handelt es sich um eine Festnetz- und nicht um eine teure Servicenummer. Es entstehen Ihnen dieselben Kosten wie bei einem Anruf einer regulären Telefonnummer in Deutschland.
Server nicht erreichbar?
Wenn Sie einen Ihrer Server bei Contabo nicht erreichen können, klicken Sie bitte hier für eine direkte Hilfestellung. 95% unserer Kunden können mit diesem Guide ihr Problem beheben. Sollte die Fehleranalyse nicht zu einer Lösung führen, wird ein Support-Ticket mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen generiert und unsere Experten schauen sich das dann im Detail an.
Hier geht's zu unserem interaktiven Guide (aktuell nur auf Englisch verfügbar).
Docs & Tutorials
In unserer Contabo Produkt-Dokumentation finden Sie detaillierte Produktbeschreibungen und How-To's.
Darüber hinaus stellen wir Ihnen in unseren Contabo Tutorials technische Anleitungen und How-To's von der Einrichtung des Servers bis hin zur Installation bestimmter Anwendungen bereit.
Contabo Serverstatus
Wir arbeiten ununterbrochen daran, jede Störung unserer Dienste zu vermeiden. Sollte jedoch ein temporäres Problem in einem unserer Rechenzentren auftreten, so halten wir Sie über den aktuellen Status auf dieser Website auf dem Laufenden:
Bestellung Status
Sie sind sich nicht sicher, in welchem Bereitstellungsprozess sich Ihre Bestellung befindet?
Prüfen Sie dies, indem Sie die Seite Contabo Bestellstatus aufrufen - Sie benötigen Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
