Support Schichtleiter (m/w/d)

Was dich bei uns erwartet

• Übernahme der Schichtleitung von 5-10 Customer Care Specialists. Du unterstützt und motivierst das Team, sodass die täglichen Teamziele erreicht werden

• Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Support, insbesondere an der Weiterentwicklung und Verbesserung von Prozessen

• Sicherstellung eines reibungslosen On- und Offboardingprozesses und Zusammenarbeit mit der HR Abteilung

• Durchführung von Trainings für neue KollegInnen im Rahmen der Einarbeitung

• Du bietest unseren Kunden erstklassigen Kundenservice und bist somit ein Vorbild für das Team

• Arbeit in 3-Schichten (24/7)

Wen wir suchen

• Du hast bereits erste Erfahrung als Teamleiter oder Schichtleiter sammeln können

• Du sprichst sehr gutes English

• Du hast ein gutes Zeitmanagement und bist sehr gut organisiert

• Du lernst schnell und kannst dich schnell in neue und auch komplexe Prozesse eindecken

• Du sprichst verhandlungssicheres Englisch und Deutsch

• Du bist ein Teamplayer, bringst Eigeninitiatve, Verantwortungsbewusstsein und einen ausgeprägten Willen mit, Lösungen für jegliche Problemstellungen zu finden
  

Was wir bieten

• Die Möglichkeit dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln in einem innovativen und technologischen Umfeld

• Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem Mentor an deiner Seite

• Verkehrsgünstig gelegene Büros in München, Nürnberg, Köln oder Prag

• Die Möglichkeit im Mobile Office zu arbeiten

• Gratis Kaffee, Getränke, Snacks und Obst im Büro

• Offene Kommunikation über alle Ebenen und die Möglichkeit die spannende Entwicklung des Unternehmens mitzugestalten

• Viele Teamevents, wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier und Wiesnbesuch

Wir freuen uns auf deine Bewerbung,unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen über unser Karriereportal oder an [email protected] . Deine Ansprechpartnerin ist Aylin Fuchs.