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Support Schichtleiter (m/w/d)

Standort München, Nürnberg und Prag
Abteilung Support
Anstellung Vollzeit

Was dich bei uns erwartet

  • Übernahme der Schichtleitung von 5-10 Customer Care Specialists. Du unterstützt und motivierst das Team, sodass die täglichen Teamziele erreicht werden

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Support, insbesondere an der Weiterentwicklung und Verbesserung von Prozessen

  • Sicherstellung eines reibungslosen On- und Offboardingprozesses und Zusammenarbeit mit der HR Abteilung

  • Durchführung von Trainings für neue KollegInnen im Rahmen der Einarbeitung

  • Du bietest unseren Kunden erstklassigen Kundenservice und bist somit ein Vorbild für das Team

  • Arbeit in 3-Schichten (24/7)

Wen wir suchen

  • Du hast bereits erste Erfahrung als Teamleiter oder Schichtleiter sammeln können

  • Du sprichst sehr gutes English

  • Du hast ein gutes Zeitmanagement und bist sehr gut organisiert

  • Du lernst schnell und kannst dich schnell in neue und auch komplexe Prozesse eindecken

  • Du sprichst verhandlungssicheres Englisch und Deutsch

  • Du bist ein Teamplayer, bringst Eigeninitiatve, Verantwortungsbewusstsein und einen ausgeprägten Willen mit, Lösungen für jegliche Problemstellungen zu finden

Was wir bieten

  • Die Möglichkeit dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln in einem innovativen und technologischen Umfeld

  • Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem Mentor an deiner Seite

  • Verkehrsgünstig gelegene Büros in München, Nürnberg, Köln oder Prag

  • Die Möglichkeit im Mobile Office zu arbeiten

  • Gratis Kaffee, Getränke, Snacks und Obst im Büro

  • Offene Kommunikation über alle Ebenen und die Möglichkeit die spannende Entwicklung des Unternehmens mitzugestalten

  • Viele Teamevents, wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier und Wiesnbesuch

Wir freuen uns auf deine Bewerbung,unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen über unser Karriereportal oder an [email protected] . Deine Ansprechpartnerin ist Aylin Fuchs.

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