Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d)

Was dich bei uns erwartet

• Die Betreuung unserer Kunden aus aller Welt bei sämtlichen Anfragen per Telefon und unserem Ticketsystem

• Die Kommunikation mit unseren Kunden in englischer Sprache

• Unterstützung von Bestandskunden bei allen Fragen zu ihrem Contabo Account

• Angebotserstellung und Produktberatung für Interessenten

• Verwaltung von Kundendaten, Leistungsabrechnung und Kundenzahlungen

• Schnittstellen- und Koordinationsfunktion zu anderen Abteilungen, z.B. zu unserem 3rd-Level Support

Wen wir suchen

• Du hast bereits Berufserfahrung im Kundensupport-Umfeld sammeln können

• Du verfügst über gute EDV- und Internetkenntnisse

• Du hast Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen

• Du überzeugst durch deine effektive, präzise Kommunikation in mündlicher und schriftlicher Form

• Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit

• Für dich ist es kein Problem gelegentlich in Spätschicht, Nachtschicht und an Wochenenden zu arbeiten

• Du bringst sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was wir bieten

• Die Möglichkeit dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln in einem innovativen und technologioschen Umfeld

• Einführungslehrgang und anschließende, intensive Betreuung durch erfahrene Kollegen

• Ein Gleitzeitstundenkonto mit flexiblen Ausgleichsmöglichkeiten

• Verkehrsgünstig gelegene Büros in München oder Nürnberg

• Die Möglichkeit im Mobile Office zu arbeiten

• Gratis Kaffee, Getränke, Snacks und Obst im Büro

• Offene Kommunikation über alle Ebenen und die Möglichkeit die spannende Entwicklung des Unternehmens mitzugestalten

• Viele Teamevents, wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier und Wiesnbesuch

Fühlst du dich angesprochen? Wenn ja, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittsdatum an [email protected]. Deine Ansprechpartnerin ist Stefan Knezic.