Cloud VPS und Bare Metal Server zu unschlagbaren Preisen

Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d)

Standort München, Nürnberg
Abteilung Support
Anstellung Vollzeit

Was dich bei uns erwartet

  • Die Betreuung unserer Kunden aus aller Welt bei sämtlichen Anfragen per Telefon und unserem Ticketsystem

  • Die Kommunikation mit unseren Kunden in deutscher und englischer Sprache

  • Unterstützung von Bestandskunden bei administrativen, kaufmännischen und technischen, organisatorischen und vertraglichen Problemen- und Fragestellungen

  • Angebotserstellung und Produktberatung für Interessenten

  • Verwaltung von Kundendaten, Leistungsabrechnung und Kundenzahlungen

  • Schnittstellen- und Koordinationsfunktion zu anderen Abteilungen, z.B. zu unserem 3rd-Level Support

Wen wir suchen

  • Du hast einen abgeschlossenen Schulabschluss: Mindestens Mittlere Reife

  • Du hast deine Berufsausbildung abgeschlossen, am besten in einem für Kundensupport / Technik passenden Bereich

  • Du verfügst über gute EDV- und Internetkenntnisse

  • Du hast Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen

  • Du überzeugst durch deine effektive, präzise Kommunikation in mündlicher und schriftlicher Form

  • Du bringst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit

  • Für dich ist es kein Problem gelegentlich in Spätschicht, Nachtschicht und an Wochenenden zu arbeiten

  • Du bringst sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was wir bieten

  • Die Möglichkeit dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln in einem innovativen und technologioschen Umfeld

  • Einführungslehrgang und anschließende, intensive Betreuung durch erfahrene Kollegen

  • Ein Gleitzeitstundenkonto mit flexiblen Ausgleichsmöglichkeiten

  • Verkehrsgünstig gelegene Büros in München oder Nürnberg

  • Die Möglichkeit ab und zu im Mobile Office zu arbeiten

  • Gratis Kaffee, Getränke, Snacks und Obst im Büro

  • Offene Kommunikation über alle Ebenen und die Möglichkeit die spannende Entwicklung des Unternehmens mitzugestalten

  • Viele Teamevents, wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier und Wiesnbesuch

Fühlst du dich angesprochen? Wenn ja, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittsdatum an [email protected]. Deine Ansprechpartnerin ist Lisa Bretzel.

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