{"id":8469,"date":"2017-11-07T13:40:02","date_gmt":"2017-11-07T11:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/contabo.com\/blog\/?p=6403"},"modified":"2017-11-07T13:40:02","modified_gmt":"2017-11-07T11:40:02","slug":"chip-hotline-test-2018-contabo-testsieger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contabo.com\/blog\/de\/chip-hotline-test-2018-contabo-testsieger\/","title":{"rendered":"CHIP Hotline-Test 2018: Contabo Testsieger"},"content":{"rendered":"

Es gibt tolle Neuigkeiten aus unserem Haus, die wir gerne mit Euch teilen: Beim gro\u00dfen Hotline-Test des IT-Fachmagazins „CHIP“ erzielten wir den 1. Platz!<\/strong> Dabei testete CHIP in Zusammenarbeit mit den Marktforschungsexperten von „Statista“ die Hotlines zahlreicher Provider, darunter auch die von 14 gro\u00dfen Hosting-Anbietern.<\/p>\n

In mehr als 50 Testanrufen je Provider pr\u00fcften die Tester u.a. auch unser Support-Team auf Herz und Nieren. Wir wurden zu verschiedenen Zeitpunkten angerufen und dabei mit unterschiedlichen Fragestellungen und Problemen konfrontiert. Bewertet wurde dann jeder Anruf anhand der Kriterien Wartezeit, Erreichbarkeit, Transparenz und v.a. Service auf einer Skala von 0 bis 100.<\/p>\n

Das Ergebnis:<\/p>\n

Contabo erreicht unter den Hosting-Anbietern das einzige „sehr gut“ und wird unter allen Hosting-Anbietern Testsieger.<\/strong><\/p>\n

So berichtet CHIP.de: „Contabo tut sich u.a. mit rekordverd\u00e4chtig kurzen Wartezeiten hervor. Nach durchschnittlich 12 Sekunden hatten die Tester einen Service-Mitarbeiter in der Leitung. Das ist \u2013 auch branchen\u00fcbergreifend \u2013 ein kaum zu \u00fcbertreffender Wert. Auch sonst scheint alles glatt gelaufen zu sein. Bei kaum einem Anbieter sind sich unsere Tester so einig \u00fcber eine problemlose Abwicklung der Anfrage.“<\/p>\n

Insgesamt wurden wir mit 92,8 von 100 m\u00f6glichen Punkten bewertet<\/strong> (Zweitplatzierter: 88,9), wobei CHIP.de insbesondere die kurze Wartezeit<\/strong> und den guten Service<\/strong> bei uns lobt.<\/p>\n

Den gesamten Test mit allen Details findet Ihr \u00fcbrigens auch in der aktuellen CHIP Ausgabe 12\/2017.<\/p>\n

F\u00fcr uns ist es eine gro\u00dfe Ehre, als Testsieger unter 14 gro\u00dfen Hosting-Anbietern ausgezeichnet zu werden, und gleichzeitig ein mindestens eben so gro\u00dfer Ansporn, Euch weiterhin das bestm\u00f6gliche Service-Erlebnis zu bieten!<\/p>\n

Nat\u00fcrlich bleiben wir f\u00fcr Euch auch in Zukunft telefonisch direkt via Festnetznummer – ohne Hotline-Geb\u00fchren, ohne Warteschleifen, ohne Men\u00fcauswahl – jederzeit erreichbar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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