{"id":32569,"date":"2026-07-29T16:06:36","date_gmt":"2026-07-29T14:06:36","guid":{"rendered":"https:\/\/contabo.com\/blog\/?p=32569"},"modified":"2026-07-29T16:14:40","modified_gmt":"2026-07-29T14:14:40","slug":"updates-neues-customer-control-panel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contabo.com\/blog\/de\/updates-neues-customer-control-panel\/","title":{"rendered":"Wichtige Updates f\u00fcr das neue Customer Control Panel"},"content":{"rendered":"\n

Seit dem Launch des neuen Customer Control Panel Designs auf new.contabo.com<\/a> haben wir euer Feedback genau verfolgt und regelm\u00e4\u00dfig Verbesserungen ver\u00f6ffentlicht. Wer bisher als Sub-Benutzer unter einem anderen Contabo-Konto eingetragen war und gleichzeitig ein eigenes Konto mit derselben E-Mail-Adresse f\u00fchren wollte, musste warten. Das Warten ist vorbei.<\/p>\n\n\n\n

Das neue Design unterst\u00fctzt jetzt mehrere Benutzer und rollenbasierte Zugriffsrechte f\u00fcr alle Benutzertypen, mit weiteren Features auf dem Weg. Mit diesem Release f\u00fchlt sich new.contabo.com endlich wie ein echtes Team-Tool an.<\/p>\n\n\n\n

Was sich ge\u00e4ndert hat<\/h2>\n\n\n\n

Mit diesem Release f\u00fchren wir zwei neue Features ein: Multi-Benutzer-Support und erweiterte Benutzerverwaltung. Ein weiteres Feature, der Add-On Manager, folgt in den n\u00e4chsten Wochen.<\/p>\n\n\n\n

Multi-Benutzer-Support: eine Anmeldung, viele Konten<\/h3>\n\n\n\n

Mit dem Multi-Benutzer-Support kann eine E-Mail-Adresse jetzt ein Hauptkonto und beliebig viele Sub-Konten verwalten. Ein Konto-Wechsler im Benutzermen\u00fc erm\u00f6glicht den Wechsel zwischen Konten, ohne dass man sich ab- und wieder anmelden muss. Bis zu diesem Release war eine E-Mail-Adresse an genau ein Konto gebunden. Das war solange in Ordnung, bis es es nicht mehr war. Wer bereits als Sub-Benutzer unter dem Konto eines anderen Kunden in new.contabo.com eingetragen war, konnte mit derselben E-Mail-Adresse kein eigenes Hauptkonto er\u00f6ffnen. Viele von euch haben uns auf diese offensichtliche, aber nervige Einschr\u00e4nkung hingewiesen. Wir sind froh, euch die L\u00f6sung jetzt pr\u00e4sentieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

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Den Konto-Wechsler findet ihr im Benutzermen\u00fc oben rechts, sobald ihr Zugriff auf mehrere Konten habt.<\/p>\n\n\n\n

Wer bereits ein Sub-Benutzer in new.contabo.com ist und ein eigenes Hauptkonto er\u00f6ffnet, verliert dadurch keinen Zugriff auf die Konten, die er bereits verwaltet. Wer von my.contabo.com wechselt: Sub-Benutzer m\u00fcssen in new.contabo.com neu angelegt werden, da sie nicht automatisch aus den Kontakten des alten Systems \u00fcbernommen werden. Die Kontakte bleiben in my.contabo.com noch eine Weile erhalten, und wir informieren euch, bevor wir sie deaktivieren.<\/p>\n\n\n\n

Erweiterte Benutzerverwaltung: die fehlenden Rollen sind zur\u00fcck<\/h3>\n\n\n\n

Das alte CCP-Design hatte ein Kontaktsystem, mit dem sich festlegen lie\u00df, wer unter einem Konto was tun darf. Das f\u00fchren wir im neuen Design als Benutzerverwaltung fort, mit erweiterten Funktionen. Sub-Benutzer k\u00f6nnen sich jetzt eigenst\u00e4ndig anmelden und im Namen des Hauptkontos Aktionen ausf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

Sub-Benutzer in new.contabo.com entsprechen den Kontakten in my.contabo.com, haben aber mehr Funktionen. Sie verifizieren ihre Identit\u00e4t beim Login und sehen danach nur das, was ihre zugewiesene Rolle erlaubt. Zus\u00e4tzlich zur Kommunikation mit dem Support k\u00f6nnen sie jetzt auch eigenst\u00e4ndig Aktionen im Namen des Hauptkontos ausf\u00fchren. Die E-Mail-Adressen f\u00fcr Kontakte und Sub-Benutzer bleiben identisch, sodass unser Support-Team weiterhin wei\u00df, mit wem er spricht und was gebraucht wird. Daran \u00e4ndert sich nichts.<\/p>\n\n\n\n

Chat und das Submission-Formular sind aktuell nur f\u00fcr Hauptkonto-Inhaber zug\u00e4nglich, diese Anfragen kommen also weiterhin von einem verifizierten Hauptkonto. Der Sub-Benutzer-Zugriff auf beides folgt in einem sp\u00e4teren Update, wir wollten das Hauptfeature aber jetzt liefern, ohne weiter zu warten.<\/p>\n\n\n\n

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Die neue Benutzerverwaltung findet ihr im Kontomen\u00fc.<\/p>\n\n\n\n

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Dort k\u00f6nnt ihr neue Benutzer anlegen und Berechtigungen vergeben.<\/p>\n\n\n\n

Coming Soon: der Add-On Manager<\/h3>\n\n\n\n

Der Add-On Manager ist das erste Element des bisherigen Bestellvorgangs, das in new.contabo.com einziehen wird. In der ersten Version k\u00f6nnt ihr Auto Backup und den Private Network Add-On direkt aus dem Portal heraus bestellen und k\u00fcndigen sowie Lizenzen, Full Monitoring und Speichererweiterungen verwalten. Er ist noch nicht live, kommt aber bald, und wir halten euch auf dem Laufenden.<\/p>\n\n\n\n

Alles, was der Add-On Manager noch nicht abdeckt, bleibt vorerst in my.contabo.com verf\u00fcgbar. Wir rechnen damit, die verbleibenden Add-On-Funktionen innerhalb der n\u00e4chsten Wochen zu \u00fcbertragen. Ab diesem Punkt k\u00f6nnen wir den alten Bestellprozess endg\u00fcltig abschalten.<\/p>\n\n\n\n

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Den Add-On Manager f\u00fcr jedes eurer Produkte findet ihr im Bereich „Meine Server“ unter der Spalte „Mehr“ (Klick auf die drei Punkte).<\/p>\n\n\n\n

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Von dort aus k\u00f6nnt ihr aktive Add-Ons einsehen, neue bestellen und bestehende k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n

Warum wir diese \u00c4nderungen gemacht haben<\/h2>\n\n\n\n

Wir haben diese Updates gebaut, um die zwei gr\u00f6\u00dften L\u00fccken zu schlie\u00dfen, die Teams und Agenturen an my.contabo.com gebunden haben: keine M\u00f6glichkeit, mehrere Kontorollen unter einer E-Mail zu f\u00fchren, und kein rollenbasierter Zugriff als Ersatz f\u00fcr das alte Kontaktsystem. Beides ist jetzt gel\u00f6st.<\/p>\n\n\n\n

Der Add-On Manager geh\u00f6rt zum selben Ziel. Alles soll an einem Ort zusammenkommen, damit my.contabo.com abgeschaltet werden kann, ohne dass jemand ein Feature verliert, auf das er angewiesen ist. Eine Migration, die einen Satz von Problemen durch einen anderen ersetzt, interessiert uns nicht.<\/p>\n\n\n\n

Wer betroffen ist<\/h2>\n\n\n\n

Die meisten Kunden m\u00fcssen jetzt nichts unternehmen. Wer mit my.contabo.com zufrieden ist, kann es weiterhin nutzen, sollte aber bedenken, dass es bald abgel\u00f6st wird. Wir empfehlen euch, new.contabo.com ausprobieren und uns Feedback zu geben, wenn etwas nicht funktioniert.<\/p>\n\n\n\n

Wer derzeit als Sub-Benutzer in einem anderen Konto in new.contabo.com eingetragen ist, kann jetzt ein eigenes Hauptkonto er\u00f6ffnen, ohne den Zugriff auf die von ihm verwalteten Konten zu verlieren. F\u00fcr die meisten \u00e4ndert sich ohne eigenes Zutun nichts.<\/p>\n\n\n\n

Wer Kontakte in my.contabo.com verwaltet, sollte Folgendes beachten:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Bestehende Kontakte sind vorerst nicht betroffen. Wir informieren euch, bevor wir diese deaktivieren.<\/li>\n\n\n\n
  • Kontakte k\u00f6nnen weiterhin wie gewohnt aus my.contabo.com entfernt werden.<\/li>\n\n\n\n
  • Das Anlegen neuer Kontakte in my.contabo.com ist nicht mehr m\u00f6glich. Um jemanden hinzuzuf\u00fcgen, ladet diese Person als Sub-Benutzer in new.contabo.com ein.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Um den Multi-Benutzer-Support zu nutzen, meldet euch bei new.contabo.com an und schaut ins Kontomen\u00fc. Wer als bestehender Kontakt oder Sub-Benutzer jetzt ein eigenes Hauptkonto er\u00f6ffnen m\u00f6chte, kann das jederzeit tun.<\/p>\n\n\n\n

    F\u00fcr alle neuen Sub-Benutzer-Einladungen gilt: new.contabo.com verwenden.<\/p>\n\n\n\n

    Ein CCP f\u00fcr die Zukunft<\/h2>\n\n\n\n

    Wir halten diesen Release f\u00fcr einen echten Wendepunkt f\u00fcr das neue CCP-Design. Multi-Benutzer-Support und rollenbasierte Zugriffsrechte sind keine spektakul\u00e4ren Features, aber sie sind die Grundlage, die jedes Team und jede Agentur braucht. Wir wissen, dass viele von euch darauf gewartet haben.<\/p>\n\n\n\n

    Sobald der Add-On Manager vollst\u00e4ndig ist, kann new.contabo.com alles, was my.contabo.com kann. Das ist der Moment, ab dem es nicht mehr \u201edas neue“ CCP ist, sondern einfach das CCP, das ihr t\u00e4glich nutzt.<\/p>\n\n\n\n

    Der Countdown zur Abschaltung von my.contabo.com hat begonnen, und wir informieren euch bei jedem Schritt. Wenn etwas fehlt oder sich unbefriedigend anf\u00fchlt, sagt es uns. Genau dieses Feedback hat diesen Release erst m\u00f6glich gemacht.<\/p>\n\n\n\n

    FAQ<\/h2>\n\n\n\n
    Frage:<\/strong> Kann ich eine E-Mail-Adresse f\u00fcr mehrere Contabo-Konten verwenden?<\/strong>

    Eine E-Mail-Adresse kann jetzt mit einem Hauptkonto und beliebig vielen Sub-Konten verkn\u00fcpft sein, sofern alle dieselben Anmeldedaten teilen. Der Wechsel zwischen Konten erfolgt \u00fcber das Kontomen\u00fc in new.contabo.com, ohne Ab- und Wieder-Anmeldung. Wer ein Hauptkonto hat und die E-Mail-Adresse eines Sub-Benutzers \u00e4ndern m\u00f6chte, muss ein neues Passwort vergeben. Vor diesem Release war jede E-Mail-Adresse an genau ein Konto gebunden, was Sub-Benutzer daran hinderte, ein eigenes Hauptkonto zu f\u00fchren.<\/p> <\/div>

    Was passiert mit meinen bestehenden CCP-Kontakten?<\/strong>

    F\u00fcr sie \u00e4ndert sich zun\u00e4chst nichts. Sobald die Kontakte deaktiviert werden, informieren wir euch rechtzeitig. Der einzige Unterschied jetzt: In my.contabo.com k\u00f6nnen keine neuen Kontakte mehr erstellt werden. Um jemanden hinzuzuf\u00fcgen, ladet diese Person als Sub-Benutzer in new.contabo.com ein.<\/p> <\/div>

    Welche Rollen gibt es im neuen Benutzerverwaltungssystem?<\/strong>

    Die neuen Benutzerrollen bringen erweiterte Funktionen mit sich. Hauptkonto-Inhaber haben naturgem\u00e4\u00df die volle Kontrolle. Im Gegensatz zu Kontakten in my.contabo.com k\u00f6nnen Sub-Benutzer jetzt deutlich mehr als nur per E-Mail mit dem Support kommunizieren. Sie k\u00f6nnen eigenst\u00e4ndig Aktionen im Namen des Hauptkontos ausf\u00fchren. Daf\u00fcr m\u00fcssen sie ihre Identit\u00e4t verifizieren und k\u00f6nnen nach der Verifizierung nur das sehen und tun, was ihre zugewiesene Rolle erlaubt.<\/p> <\/div>

    Welche Add-Ons kann ich im Add-On Manager aktuell verwalten?<\/strong>

    Noch keine, aber bald k\u00f6nnt ihr Auto Backup und den Private Network Add-On direkt aus dem neuen CCP heraus bestellen und k\u00fcndigen. Andere Add-On-Typen sind noch in Entwicklung, die entsprechenden Optionen bleiben vorerst in my.contabo.com verf\u00fcgbar. Den vollen Funktionsumfang erwarten wir in den n\u00e4chsten Wochen.<\/p> <\/div>

    K\u00f6nnen Sub-Benutzer Chat und das Submission-Formular nutzen?<\/strong>

    Noch nicht. Chat und das Submission-Formular sind aktuell nur f\u00fcr Hauptkonto-Inhaber zug\u00e4nglich, Anfragen kommen also weiterhin von einem verifizierten Hauptkonto. Den Zugriff f\u00fcr Sub-Benutzer planen wir f\u00fcr ein sp\u00e4teres Update, ein konkretes Datum steht noch nicht fest.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n

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    Das neue Customer Control Panel auf new.contabo.com unterst\u00fctzt jetzt mehrere Benutzer unter einer E-Mail-Adresse und rollenbasierte Zugriffsrechte. 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