{"id":20926,"date":"2024-10-18T12:00:00","date_gmt":"2024-10-18T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/contabo.com\/blog\/wie-wir-dieses-mal-einen-kuehlen-kopf-bewahrt-haben\/"},"modified":"2025-01-27T13:11:53","modified_gmt":"2025-01-27T12:11:53","slug":"wie-wir-dieses-mal-einen-kuehlen-kopf-bewahrt-haben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contabo.com\/blog\/de\/wie-wir-dieses-mal-einen-kuehlen-kopf-bewahrt-haben\/","title":{"rendered":"Wie wir dieses Mal einen k\u00fchlen Kopf bewahrt haben"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"630\" src=\"https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/blog-head_nue_green.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-20819\" srcset=\"https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/blog-head_nue_green.jpg 1200w, https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/blog-head_nue_green-600x315.jpg 600w, https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/blog-head_nue_green-768x403.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Wie wir aus dem Vorfall in unserem Rechenzentrum in N\u00fcrnberg im September 2024 gelernt haben, eine \u00e4hnliche Situation im Oktober zu verhindern. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-ist-passiert\"><strong>Was ist passiert?<\/strong>  <\/h2>\n\n\n\n<p>Am 9. Oktober 2024 verlor unser Rechenzentrum in N\u00fcrnberg kurzfristig den Stromanschluss zum \u00f6ffentlichen Netz. Um 18:52 erkannte unsere unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) einen Stromausfall und \u00fcbernahm die Versorgung, um sicherzustellen, dass alle Server und Netzwerktechniken ohne Unterbrechung weiterlaufen. Der Stromausfall betraf auch unser K\u00fchlsystem. <\/p>\n\n\n\n<p>Nachdem der Strom einige Sekunden sp\u00e4ter zur\u00fcckkehrte, kamen jedoch nicht alle Komponenten des K\u00fchlsystems automatisch wieder online. Eine der sechs K\u00fchlsystempumpen steckte im Fehlermodus fest. Ein Alarm wurde ausgel\u00f6st, und ein Techniker des Rechenzentrums eilte herbei, um das Problem zu beheben. <\/p>\n\n\n\n<p>Die Pumpe ben\u00f6tigte einen manuellen Reset. Wir haben den Reset durchgef\u00fchrt, bevor die erh\u00f6hte Temperatur jegliche Server im Rechenzentrum beeintr\u00e4chtigen konnte. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1432\" height=\"830\" src=\"https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image001-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-20821\" srcset=\"https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image001-1.jpg 1432w, https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image001-1-600x348.jpg 600w, https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image001-1-768x445.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1432px) 100vw, 1432px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"858\" src=\"https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-1.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-20817\" srcset=\"https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-1.jpeg 1600w, https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-1-600x322.jpeg 600w, https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-1-768x412.jpeg 768w, https:\/\/contabo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/image-1-1536x824.jpeg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Alles in allem haben wir weniger als 60 Minuten gebraucht, um den Vorfall zu untersuchen, seine Auswirkungen zu mildern und letztendlich zu beheben.<\/p>\n\n\n\n<p>Dies war nur dank der Lehren m\u00f6glich, die wir aus dem Vorfall im September in dem selben Rechenzentrum gezogen haben. Dank der neuen Verfahren war unser vor Ort Team in der Lage, das betroffene Ger\u00e4t schnell zu identifizieren und die K\u00fchlpumpe manuell zur\u00fcckzusetzen, ohne auf externe Unterst\u00fctzung angewiesen zu sein.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-timeline-des-events\"><strong>Timeline des Events<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>18:52:<\/strong> USV hat einen Stromausfall erkannt, alle Server blieben online<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>19:24:<\/strong> Interne Alarme, die durch das Versagen des K\u00fchlsystems ausgel\u00f6st wurden, welches nach Stromausfall nicht neu gestartet werden konnte <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>19:30:<\/strong> Techniker des Rechenzentrums hat die Untersuchung begonnen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>20:14<\/strong>: Techniker des Rechenzentrums identifizierte eine der K\u00fchlpumpen als im Reset-Modus feststeckend. Techniker des Rechenzentrums setzte die Pumpe manuell zur\u00fcck und setzt sie somit wieder in den Arbeitsmodus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>20:15:<\/strong> Vorfall abgeschlossen, keine Kunden wurden betroffen <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-keine-auswirkungen-auf-die-migration-zu-hub-europa\"><strong>Keine Auswirkungen auf die Migration zu Hub Europa<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n<p>Dies \u00e4ndert nat\u00fcrlich nichts an unserem Engagement, alle Server von N\u00fcrnberg kostenlos f\u00fcr alle Kunden nach unserem <a href=\"https:\/\/contabo.com\/blog\/de\/hub-europe-de\/\">Hub Europe<\/a> Rechenzentrum zu migrieren. Die Migration schreitet schnell voran und \u00fcber 20.000 Server wurden bereits migriert.<strong> <\/strong> <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-schlussfolgerungen-und-fazit\"><strong>Schlussfolgerungen<\/strong> und Fazit<\/h2>\n\n\n\n<p>Vielleicht fragst du dich jetzt, warum wir dich mit einer Situation bel\u00e4stigen, die letztendlich keinen Einfluss auf deine Server hatte. Wir m\u00f6chten dir zeigen, dass wir es ernst gemeint haben, als wir sagten, dass wir aus dem Stromausfall im September lernen werden. Wir haben dieses Mal schneller gehandelt und unsere Prozesse waren besser. <\/p>\n\n\n\n<p>Die Situation im Oktober h\u00e4tte \u00e4hnliche Auswirkungen auf unsere Kunden wie der Stromausfall im September haben k\u00f6nnen. Dank der vorgenommenen \u00c4nderungen war jedoch kein einziger Kunde betroffen. Wir haben zwar noch einen langen Weg vor uns, aber wir werden weiterhin die Stabilit\u00e4t unserer Infrastruktur verbessern und das Kundenerlebnis optimieren. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie wir aus dem Vorfall in unserem Rechenzentrum in N\u00fcrnberg im September 2024 gelernt haben, eine \u00e4hnliche Situation im Oktober zu verhindern. 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